3月23日上午，曾献血400毫升的绍兴市民王女士在绍兴市人民医院为其家属办理出院手续时，不用填单、无需申请，便收到一笔880元的用血费用报销。她也成为了我市用血“无感式直免”服务场景应用的第一人。

为深化数字化改革，进一步提升无偿献血者及其亲属的就医满意度、获得感，绍兴市“用血服务不用跑”进行全面迭代升级。升级改造后，本省献血者通过浙里办“献血优享”完成亲属关系管理，在“无感式直免”医疗机构用血时，患者无需提出申请即可减免，全程无感智享。

根据《浙江省实施<中华人民共和国献血法>办法》第十八条规定，献血者及其亲属可以减免部分或全部临床用血费用。早在2019年，我市已建立了“用血医疗机构现场直办为主，支付宝线上申办和血站现场办理为辅”的多途径用血减免服务举措，利用信息化手段较大程度上改变了早期“多头跑、多次跑、多材料”的尴尬局面，可在出院时一站式减免用血费用，但在实际操作中离用血服务“零跑腿”仍有差距。一是针对减免申办人员，须先至医院获取纸质发票，再通过直办窗口和线上应用递交申请，非献血者本人用血还需额外填写《亲属关系承诺书》，受限于窗口服务能力和材料适配度，办理时间有时较长。二是针对医院和血站受理窗口，无论是线上还是现场，所有材料都需信息录入和人工复核，人为差错无法完全规避。

此次“用血服务不用跑”的迭代升级，围绕医院用血便捷直免的一站式服务场景，以群众需求为导向，以财政电子票据应用为切入点，联通公安户籍库、民政婚姻库等数据库，通过系统升级和接口开发，打造用血减免政策速兑通道，重塑用血减免模式，全面实现“用血服务不用跑”无纸化、智慧化办理，让无偿献血者及其家属更便捷、更高效地共享数字改革红利。接下来，继绍兴市人民医院之后，绍兴其余50所具备用血资质的医疗机构都将陆续实现“无感式直免”服务。（业务科）