近年来，绍兴市中心血站深化数字化转型，运用物联网、大数据等前沿技术，创新献血及用血等服务模式，以数字赋能“十四五”无偿献血事业高质量发展。

“数智化”备血，应急保障更及时

日前，绍兴市中心血站在柯桥区妇幼保健院试点推出“物联网+无人值守血液冷藏箱”。“以往，从医院到血站往返需一个多小时。”绍兴市中心血站副站长桑列勇介绍说，这一探索使医院向血站申请用血到血液出库再到用上急救血，只需2分钟，即用即取。

急救用血保障一直是社会关注的焦点。虽然各大医院日常都会备足血液，但由于急救用血具有时间上的突发性和用血需求上的不确定性，致使我市用血医院经常面临需要向绍兴市中心血站紧急调血的情况。尤其是妇产科医院，一旦遇到孕产妇大出血，时间紧、需求大。以柯桥区妇幼保健院为例，医院距离血站19公里，往返至少需要1个半小时，应急血液调取存在保障隐患。

市中心血站结合区域特点，推出“数智化”备血服务，打造血库智慧化规范化运行的“全国模板”。陶建华站长表示：“这是血液应急保障模式的一种创新，解决了院站之间距离远、备血量大易报废等痛点，实现了血液从市中心血站到临床的全流程追溯和全流程监管，最大程度保障了医院孕产妇用血的及时性和安全性，切实打通了临床用血服务的‘最后一公里’，实现用血服务‘零距离’。”

“数智化”减免，用血报销零跑腿

市民沈先生在出院窗口办理用血费用报销时，体验到了即时结算的便捷：2017年，还在杭州读大学的他献了400毫升全血，按照浙江省用血费用减免的相关政策，可以终身免费用血。这次，他免交了1075元用血费用。

“用血服务不用跑”项目作为浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革的10大新举措之一，于2019年在绍兴落地。即全省所有献血者，在绍兴市任何一家开通直免服务的医院，均可办理用血费用减免服务。

针对用血报销流程烦、资料多、耗时长等“老大难”问题，我市以医院直免为主、“浙江献血”线上办理为辅，形成了“四统一、一精简、一优化”工作模式，将用血报销关口从献血管理机构前移至用血医疗机构。这样，患者出院结算时，即可享受“一站式”减免服务。同时，打破信息孤岛，压缩审核环节，推动流程再造，削减各类证明材料，办理时长从改革前的10天缩短到现在的即时办理，彻底改善“献血容易报销难”情况，真正实现了用血报销服务流程最优化。在外省就医用血的献血者及其亲属，还可通过支付宝搜索“浙江献血”，线上自助办理减免手续，实现“零跑腿”。

目前，全市30家县级以上用血医院全部推出“一站式”用血直免服务，覆盖率达到100%。为进一步方便市民用血报销，该服务还覆盖到了全市28家用血卫生院和民营医院。据统计，两年来，“用血服务不用跑”提档升级，惠及2400余人次，减免费用187.74万元，占全部用血服务的86.36%，远超预期目标。

“数智化”服务，三免体验再提升

不用亮证，直接减免费用。近日，市民袁先生在绍兴市中医院看病时发现，不需要出示实体《无偿献血荣誉证》，挂号费自动减免。

今年5月下旬起，《浙江省无偿献血荣誉证》获得者在绍兴市直非营利性医疗机构实名就诊时，不再需要出示实体《荣誉证》，就能直接智能减免门诊诊查费。县级以上非营利性医疗机构和基层医疗卫生服务机构分别将于2021年7月底和9月底前完成系统升级，实现智能减免服务全市“全覆盖、零遗漏”。

为方便绍兴地区持卡者，市中心血站对接绍兴市民卡中心数据库，早在2019年10月已优化“三免”体验。《荣誉证》作为市民卡副卡，可以直接“一卡刷遍”绍兴市域内所有的城市公交和拥有刷卡设备的政府投资主办的公园、旅游景区。未来，更多信息革命的成果将转化为实实在在的惠民、便民举措。据悉，我市目前已有4000余位献血者成功申领《荣誉证》。

另外，电子无偿献血证启用以来，市民不仅可以网上填表，还可以查到之前在省内其他地市的献血记录，全方位“在线”享受献血关爱和服务。献血者一键点击，就能将献血量转化为支付宝平台上的公益时、公益积分，享受更多福利。据统计，我市目前有10万余人申领电子献血证。