国家邮政局市场监管司副司长边作栋：考虑到我国的《邮政法》有相关规定，就是邮政快递企业不能够开拆他人的邮件快件，对于内件的消毒工作，就需要我们的寄件人或者收件人来做了。

边作栋表示：我们提示收件人在收取快件，特别是收取国际邮件快件的时候要戴好口罩，开拆的时候尽量在户外进行，同时对内件进行消毒，处理完以后认真洗手，对此我们也鼓励企业采取告知书或者说是粘贴相应提示的方式来告知用户。

如何科学安全取境外快递？

若收到境外邮件或物品时，要正确佩戴口罩和一次性手套，减少直接接触和交流。

尽可能在固定地点取件，实现无接触交接；如需当面签收，请与快递员保持安全距离。

拆件时尽量在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾分类处理；

如需拿回家中，可用含氯消毒剂或75%酒精对内外包装进行全面消毒。

处理完邮件后及时摘下手套，认真进行手消毒或清洗双手，更换口罩，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。